商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A受注生産以外の商品はご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 受注生産の配送期間につきまして各商品ページをご覧ください。
Qオンラインショップ以外でフラマファーの商品を購入できる店舗はありますか?
Aフラマファー商品取り扱い店舗につきましてはトップページのAboutをご覧になってください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、郵便局クリックポスト、ヤマト宅急便コンパクトにて配送しています。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際にその旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。発送は茨城県からです。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2018/11/28 07:09

配送方法と料金が変更になりました


1)オンラインショップでお買い上げいただいた商品は購入合計数3個以下まで日本郵便クリックポストにて配送いたします。
送料は全国一律185円です。配送日数2〜3日。郵便受けにお届け。

2)購入合計数4個以上の場合はヤマト宅急便コンパクトでお届けします。配送日数はお届け先によって異なります。

配送ではなく直接お渡しも可能です
茨城県ひたちなか市テクノセンター(ジョイフル本田となり)にて平日10時-16時までの間に受け取りに来られる方

(手順)
1.商品購入前に直接メールにて購入希望商品をお知らせください。
ショップの<contact>もしくはメール contact at frumafar.com (atを@に変えて)
送信してください。
商品お受け取りの際に代金をお支払いください。

2.オンラインショップにてお会計をしていただいた場合は備考欄に直接受け取り希望とお知らせください。
商品お渡しの際に発生した送料を返金いたします。

注:こちらの都合によりご希望の日にちにお受け渡しが出来ない場合もあります。
受け取り日を確定させてから購入されたい場合は前もってご連絡ください。



2018年11月28日